訪談精彩回放：

　　通過(guò)鋼廠搭建平臺(tái)和市場(chǎng)零調(diào)相結(jié)合的靈活多變的業(yè)務(wù)模式來(lái)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模

　　全品種經(jīng)營(yíng)，搭建平臺(tái)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

　　合理控制資金規(guī)模，以最小資金爭(zhēng)取最大業(yè)務(wù)量

　　2013年6月，鋼之家網(wǎng)站第四屆“全國(guó)鋼鐵貿(mào)易與物流企業(yè)百家誠(chéng)信評(píng)選活動(dòng)”正式拉開(kāi)帷幕。此次評(píng)選活動(dòng)是為具有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的優(yōu)秀鋼鐵貿(mào)易與物流企業(yè)提供的專享宣傳、展示平臺(tái)。7月9日，鋼之家網(wǎng)站對(duì)第四屆百家誠(chéng)信參與企業(yè)—內(nèi)蒙古誠(chéng)鋼物資有限公司總經(jīng)理顧靖進(jìn)行了專訪。

　　內(nèi)蒙古誠(chéng)鋼物資有限公司成立于2005年，現(xiàn)為包鋼、宣鋼、敬業(yè)一級(jí)代理，主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為熱軋卷板、中厚板、花紋板、螺紋線材以及H型鋼等。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，鋼鐵流通領(lǐng)域成長(zhǎng)空間迅速擴(kuò)大，公司大力加強(qiáng)市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，銷售額不斷增長(zhǎng)，客戶遍及陜西、山西、寧夏、河北、甘肅、山東等地。憑借著全體員工的共同努力和公司的良好信譽(yù)，多年來(lái)公司得到了廣大用戶及社會(huì)各界的認(rèn)可與好評(píng)。受到廣大用戶的支持，公司的銷售業(yè)績(jī)也在逐年遞增，預(yù)計(jì)今年公司的銷售量為50萬(wàn)噸。

　　隨著市場(chǎng)的不斷變化，公司經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式也在不斷轉(zhuǎn)變，經(jīng)過(guò)八年的發(fā)展，顧總總結(jié)出了以下五個(gè)發(fā)展階段：第一、從零做起，向當(dāng)?shù)匕宀拇髴魧W(xué)習(xí)，通過(guò)鋼廠搭建平臺(tái)和市場(chǎng)零調(diào)相結(jié)合的靈活多變的業(yè)務(wù)模式來(lái)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。第二、板材遇到瓶頸后，拓寬品種，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，保證專業(yè)服務(wù)。第三、合理控制資金規(guī)模，以最小資金爭(zhēng)取最大業(yè)務(wù)量。第四、全品種經(jīng)營(yíng)，搭建平臺(tái)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。第五、重點(diǎn)直供用戶，打造多功能鋼鐵供應(yīng)服務(wù)平臺(tái)。在這八年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，顧總認(rèn)為鋼鐵必須與金融產(chǎn)品相結(jié)合，充分運(yùn)用金融平臺(tái)，才能突破重圍走出困境。目前，公司優(yōu)勢(shì)在建材方面，規(guī)模效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)較其他品種更為突顯，因此必須有效運(yùn)用金融產(chǎn)品并盡可能小規(guī)模地合理配置庫(kù)存，比如說(shuō)公司在包鋼免貼息政策方面的運(yùn)用。

　　對(duì)于客戶服務(wù)，顧總表示要因地制宜。有些小規(guī)模企業(yè)沒(méi)有完善的服務(wù)體系，但是仍能獲得他們所服務(wù)客戶的認(rèn)同與忠誠(chéng)，因?yàn)樗麄冏龅搅艘粚?duì)一的貼心服務(wù)。內(nèi)蒙古誠(chéng)鋼物資有限公司的服務(wù)重在真誠(chéng)。具體方法只是“術(shù)”的層面，因人而異，公司盡可能為客戶提供一對(duì)一的服務(wù)，并且讓服務(wù)人員懂得時(shí)刻站在客戶的角度考慮問(wèn)題。例如：對(duì)于有需求的客戶，公司會(huì)上門幫助客戶驗(yàn)收貨物，這樣做雖然增加了不少人力成本，但為客戶解決了困難。內(nèi)蒙古誠(chéng)鋼物資有限公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于全品種經(jīng)營(yíng)、以適合公司不同發(fā)展階段的績(jī)效考核制度激勵(lì)員工和股份制帶來(lái)的員工忠誠(chéng)。

　　今年總體來(lái)說(shuō)鋼材市場(chǎng)行情處于一個(gè)弱平衡狀態(tài)，隨著金融危機(jī)的不斷蔓延，鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)一步縮短，資金面進(jìn)一步縮緊。但是對(duì)于后期鋼材行情來(lái)說(shuō)，顧總認(rèn)為不論價(jià)格漲落，都有機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于我們是否做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。隨著鋼貿(mào)型企業(yè)信用危機(jī)引發(fā)的信貸收緊及金融糾紛，要想在當(dāng)前的艱難期中生存下來(lái)，顧總表示應(yīng)該從以下幾點(diǎn)下手：一、合理控制資金規(guī)模，減少甚至停止固定資產(chǎn)投資。二、壓縮低效益業(yè)務(wù)量及經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)。三、主動(dòng)縮減融資規(guī)模，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)與銀行緊密真誠(chéng)溝通，爭(zhēng)取在局部范圍內(nèi)重新樹(shù)立信任并獲取支持。四、提升服務(wù)水準(zhǔn)。五、積極發(fā)展生產(chǎn)用料單位的用戶。六、公司治理必須建立一套切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，讓企業(yè)成員一起共度難關(guān)。七、在供應(yīng)鏈縮短的前提下，公司想要增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、做強(qiáng)做大，企業(yè)重組與強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合可以說(shuō)是最佳選擇。

　　企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有些東西比如企業(yè)文化元素從始至終要有不變的成分在里面，這好比基因，誠(chéng)信既是企業(yè)的基因。合作前懂得共同制定規(guī)則，合作中明確并遵守規(guī)則，合作后完善規(guī)則，用規(guī)則來(lái)規(guī)避誠(chéng)信危機(jī)。隨著公司的不斷發(fā)展，逐漸建立以人為本的企業(yè)文化，在日常經(jīng)營(yíng)中，本著“讓有志與公司長(zhǎng)期發(fā)展的員工共同富裕”這一用人、育人理念，真正的從根本上統(tǒng)一員工的思想，不斷提升員工的服務(wù)意識(shí)，把員工的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密的捆綁在一起，企業(yè)發(fā)展的命運(yùn)關(guān)系著員工個(gè)人的發(fā)展命運(yùn)。通過(guò)建立并運(yùn)用有效切實(shí)可行的分配機(jī)制，讓員工共享企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。同時(shí)，公司也在多角度的回饋社會(huì)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，每年向社會(huì)捐款30萬(wàn)元，讓企業(yè)成為對(duì)社會(huì)有突出貢獻(xiàn)的組織，讓員工成為對(duì)社會(huì)有用的人，進(jìn)而使企業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展。

　　公司的發(fā)展定位是打造全方位鋼鐵產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)，建立服務(wù)體系與模式。展望未來(lái)，顧總期望將來(lái)能夠把鋼鐵貿(mào)易平臺(tái)變成一個(gè)像中介物流一樣的服務(wù)平臺(tái)，轉(zhuǎn)變成能夠以少量資金投入即可運(yùn)營(yíng)的新模式，內(nèi)蒙古誠(chéng)鋼物資有限公司必將抓住更多的市場(chǎng)機(jī)遇，創(chuàng)造更大的社會(huì)財(cái)富。