大家好，我是來自1號(hào)店的黃志雄，我在1號(hào)店四年負(fù)責(zé)過四個(gè)部門，之前是后端的供應(yīng)鏈，中間是網(wǎng)站的運(yùn)營，再之前是我們自營的食品飲料采購，目前負(fù)責(zé)商城的品牌。比較能跟大家交流的是從后端到前端，以及從平臺(tái)模式到自營模式各自優(yōu)劣勢(shì)的互補(bǔ)以及如何的應(yīng)用。

　　剛才主持人談到要講一講農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)或者是生鮮電商，迄今國內(nèi)沒有一家在農(nóng)產(chǎn)品和生鮮電商上面做出規(guī)模的話，我可以這樣講，相對(duì)于非常巨量、海量的銷量，生鮮農(nóng)產(chǎn)品的占比是非常少的。為什么呢?其實(shí)從電商角度而言，他還是沒有逃離商品價(jià)格服務(wù)，所以剛才講到商品是最核心的，這沒有錯(cuò)。永遠(yuǎn)都還沒有脫離商業(yè)的本質(zhì)，沒有好商品就沒有顧客，我早上的時(shí)候講，我們做事的方法變了，做事的思維變了。因?yàn)槲覀冏鍪?，做一個(gè)生意，無非就是在商品相關(guān)的物流，顧客獲得這些商品的信息流，以及交換過程的資金流，三方面的閉環(huán)過程。

　　所以這三個(gè)方面的改變，信息流傳播方式的改變，資金支付結(jié)算的改變，整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式的改變，就會(huì)要求我們作為商品提供者，在做生意的方式上發(fā)生改變。而消費(fèi)者因?yàn)楂@取信息的途徑跟以前不一樣，所以滿足他自身需求，以及他幫助傳播這些需求的方式，也就不一樣了。所以這些改變每天都日新月異的在發(fā)生，而我們作為一個(gè)從業(yè)人員，我們每天的工作跟傳統(tǒng)零售很苦，因?yàn)樗@得的信息是實(shí)時(shí)的，獲得的信息是海量的，你需要篩選、判斷、反應(yīng)，因?yàn)樯虣C(jī)可能就在那里，如果別人動(dòng)的更快，你的商機(jī)就損失掉了。

　　所以我想跟大家共同分享的是，你關(guān)注信息，關(guān)注顧客的需求，然后改變自己做生意的方式，你只要做到兩點(diǎn)，真正能夠提供給消費(fèi)者極致的體驗(yàn)，在商品提供跟服務(wù)這兩個(gè)層面，還有價(jià)格。二是你利用新興的信息手段或者是技術(shù)手段，極大的提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，降低成本，這也是互聯(lián)網(wǎng)化、電商化帶來的極大效益，它也會(huì)帶來傳統(tǒng)做事方式極大根本性的改變。我們以前講規(guī)?；庞行б?，但是在信息的流動(dòng)，信息的對(duì)稱被極大的改變的時(shí)候，比如說農(nóng)產(chǎn)品，它的差異化程度非常高，它的地域分布也非常高，它在顧客區(qū)域需求的差異性又很明顯，在這種情況下，供應(yīng)鏈端適度的集中，我們做食品的知道，我們?cè)谑称凤嬃系耐瑐}配，它的供應(yīng)鏈效率是完全不一樣的，一個(gè)蘋果手機(jī)我得賣多少箱礦泉水，消費(fèi)者買一個(gè)手機(jī)，他買食品要滿足家庭的需求，一個(gè)定單里面至少有12件商品。所以整個(gè)供應(yīng)鏈操作方式是不一樣的，他是否體現(xiàn)在單品大倉庫的操作方式是最科學(xué)的，我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不是，他到一定規(guī)模反而出現(xiàn)規(guī)模的不經(jīng)濟(jì)性，這邊有一些走過的彎路貨幣是學(xué)習(xí)的心得，將來有機(jī)會(huì)我們?cè)偌?xì)聊。