[轉(zhuǎn)] 中國(guó)人壽借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大金融
曾站在行業(yè)強(qiáng)勢(shì)地位的金融業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界涉足金融業(yè)日趨常態(tài)，銀行、保險(xiǎn)、證劵、基金等無(wú)一不被滲透。面對(duì)著大批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依托多年積累，借助大數(shù)據(jù)，滿足金融用戶需求的殘酷現(xiàn)實(shí)，倒逼改革蓄勢(shì)待發(fā)。
在2014年底的北京國(guó)際金融博覽會(huì)上，談到公司的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型，中國(guó)人壽(601628,咨詢)集團(tuán)公司總裁廖建民強(qiáng)調(diào)，一是要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，二是要發(fā)展“大健康”產(chǎn)業(yè)鏈，如中國(guó)人壽現(xiàn)已建成或正在籌建的養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)、疾病預(yù)防、健康體檢、治療康復(fù)等一系列健康領(lǐng)域的服務(wù)將是未來的發(fā)展方向。作為保險(xiǎn)業(yè)的大佬，中國(guó)人壽的鮮明態(tài)度似乎已表明了保險(xiǎn)業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)已大幕初啟，借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大金融的時(shí)刻已然到來。
早在2013年，中國(guó)人壽湖北省分公司就開始嘗試線下的跨界合作。為了讓公司客戶節(jié)活動(dòng)更具質(zhì)感與吸引力，中國(guó)人壽湖北公司嘗試通過與外界知名商戶進(jìn)行資源性的合作，2013年舉辦的幾百人的VIP紅酒宴正是一個(gè)開端，VIP客戶的資源共享、商家提供的高端法國(guó)紅酒，通過一場(chǎng)線下平臺(tái)的打造連接在了一起，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。
不僅僅是服務(wù)體驗(yàn)，新興產(chǎn)業(yè)推動(dòng)行業(yè)邊界模糊化，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展似乎有了更多的釋放空間。2014年底，通過湖北一家主流媒體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣，中國(guó)人壽湖北分公司發(fā)現(xiàn)了一個(gè)契機(jī)，光谷生物城的一項(xiàng)新的防癌體檢項(xiàng)目線上推廣，與公司正在主銷的“防癌險(xiǎn)”，其背景分析與大眾關(guān)注度十分相似。“如果能找準(zhǔn)契合點(diǎn)，借助商家平臺(tái)和媒體的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，‘防癌險(xiǎn)’產(chǎn)品售賣定能取得進(jìn)一步的推動(dòng)。我們正在洽談研究相關(guān)的方案。”中國(guó)人壽湖北公司相關(guān)工作人員介紹。
“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的到來，為我們的跨界經(jīng)營(yíng)帶了新的機(jī)遇。我們也正擬搭建湖北公司的微信官方平臺(tái)。”中國(guó)人壽湖北省分公司品牌工作人員介紹。從中國(guó)人壽互聯(lián)網(wǎng)官方平臺(tái)、建立電子商務(wù)公司，到全國(guó)系統(tǒng)各省級(jí)公司官方平臺(tái)的遍地開花，再到國(guó)壽e寶賬APP的推廣，中國(guó)人壽已不再忽視互聯(lián)網(wǎng)話題。未來金融行業(yè)，特別是大型保險(xiǎn)企業(yè)，曾經(jīng)因信息不對(duì)稱的行業(yè)壁壘或?qū)⒔柚缃缁ヂ?lián)網(wǎng)打通，將金融服務(wù)真實(shí)體驗(yàn)與線上消費(fèi)習(xí)慣相結(jié)合，讓保險(xiǎn)金融產(chǎn)品真正實(shí)現(xiàn)親民。
“如果條件允許，互聯(lián)網(wǎng)金融最終必將帶來公司實(shí)質(zhì)性的變化，客戶服務(wù)中心95519的交費(fèi)慰問短信、紅利通知書、回訪、保單查詢等需要人工、付費(fèi)的項(xiàng)目或?qū)⒖梢员晃⑿盘娲?；業(yè)務(wù)員拜訪或只需二維碼的掃描就能確認(rèn)；各類保險(xiǎn)的收付費(fèi)、保全、理賠業(yè)務(wù)或可只需下載e寶賬APP便可完成，我們的關(guān)注潛在客戶進(jìn)行銷售，只需調(diào)取后臺(tái)的客戶數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的未來，是一個(gè)依托企業(yè)門戶平臺(tái)，為客戶帶來更便捷、更智能的電子化服務(wù)的全新模式。”中國(guó)人壽湖北省分公司相關(guān)人員如是說。
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