期貨公司探索 “互聯(lián)網(wǎng)+”

　　期貨互聯(lián)網(wǎng)開戶云平臺移動端手機(jī)開戶功能上周五上線試運行，互聯(lián)網(wǎng)與期貨行業(yè)的深度結(jié)合正有序推進(jìn)。未來如何更好地推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融在期貨及衍生品行業(yè)的實踐，是不少業(yè)內(nèi)人士思考的問題。

　　“期貨業(yè)對‘互聯(lián)網(wǎng)+’的認(rèn)識目前還處于感性階段，缺乏理性、系統(tǒng)的認(rèn)識。那種認(rèn)為‘互聯(lián)網(wǎng)+’僅是技術(shù)問題或網(wǎng)絡(luò)營銷的觀點是片面的?！逼谪浲顿Y圈創(chuàng)始人陳旭飛在接受期貨日報采訪時表示，期貨業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”最重要的是首先真正認(rèn)識什么是互聯(lián)網(wǎng)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)大體分為三個層次。首先，互聯(lián)網(wǎng)是一種連接的技術(shù)工具，打破了空間的界限，帶來了便捷的溝通和海量的信息，其快速便捷的特點很容易被應(yīng)用到營銷層面。其次，互聯(lián)網(wǎng)是一種先進(jìn)的方法論。當(dāng)用戶和業(yè)務(wù)建立連接后，需要用一切辦法滿足其需求和體驗。再次，互聯(lián)網(wǎng)是一種新的價值觀，其規(guī)則就是平等、開放、分享，這是最核心的互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)精神?！标愋耧w說。

　　陳旭飛表示，打造或者融合進(jìn)一個開放透明、平等共享、快速便捷的平臺，特別是移動平臺，是期貨行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢。

　　在陳旭飛看來，期貨公司的“互聯(lián)網(wǎng)+”要避免兩點：一是互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)部門的事，其實互聯(lián)網(wǎng)早已不是單純的技術(shù)；二是互聯(lián)網(wǎng)是營銷部門的事。當(dāng)用戶從“訪問―意向―開戶―存活”一層層轉(zhuǎn)換下來，產(chǎn)品部門、運營部門、推廣部門、客服部門都是營銷中的有機(jī)組成?！颁N量驚人的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，往往是沒有業(yè)務(wù)員的。期貨公司在探索互聯(lián)網(wǎng)的道路上，首先要引進(jìn)的不是技術(shù)人員，也不是網(wǎng)絡(luò)營銷人員，而是產(chǎn)品經(jīng)理和運營經(jīng)理?！标愋耧w說。

　　“不少金融論壇或貼吧里，期貨公司、居間人廣告滿天飛，這不是互聯(lián)網(wǎng)，而是信息騷擾。互聯(lián)網(wǎng)的快速便捷和去邊際化，去掉了很多行業(yè)的中間環(huán)節(jié)，如果期貨公司仍依靠居間人做網(wǎng)絡(luò)營銷，這是反互聯(lián)網(wǎng)的。”對于“互聯(lián)網(wǎng)+”的方向，陳旭飛認(rèn)為，期貨公司需要搞清楚與自身定位匹配的用戶核心需求是什么，并用互聯(lián)網(wǎng)的基本通用規(guī)則去滿足他們。如果期貨公司的目標(biāo)群體是高凈值客戶，純粹依靠互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)是很難滿足其訴求的，或需要采取線上線下結(jié)合，甚至純線下的方式。

　　陳旭飛發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的論壇，很多時候在談用戶價值，而某個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)論壇，很多時候則是談技術(shù)架構(gòu)。他也看過一些期貨公司的互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)劃，好像很高深，但讓人云里霧里。“我認(rèn)為這并不算互聯(lián)網(wǎng)金融。期貨公司把客戶所追求的東西滿足了，客戶自然會來。期貨業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)真正的跨界并不容易，聯(lián)合、融合或者合作成本最小且風(fēng)險最低。期貨公司如果只接受快速便捷的溝通渠道，而不接受開放共享，很難在互聯(lián)網(wǎng)上獲得成功。”陳旭飛認(rèn)為，期貨作為一個相對封閉、監(jiān)管較嚴(yán)的行業(yè)，優(yōu)勢是市場比較健康，弱勢可能是欠缺創(chuàng)新的體制和精神。

　　“從目前企業(yè)規(guī)模、組織架構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)人才儲備來看，期貨公司的‘互聯(lián)網(wǎng)+’之路比較穩(wěn)妥的渠道是與專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司合作。”他最后建議。